为建立健全企业（项目）服务长效机制，增强企业未来的发展信心，推动经济高水平质量的发展，濮阳市在今年2月推出首席服务员制度，先后选派747名干部进入到企业，帮助解决企业未来的发展中遇到的实际困难。上半年，濮阳市首席服务员累计收集问题2384个，已处理问题1829个。

  “从2月10日复工复产以来，我们不断加大生产力度，上半年的经济效益与去年同期相比增长了12%。”7月22日，濮阳德力西基地负责人兰超说，公司目前的良好发展，离不开首席服务员李莉的全力支持和帮助。

  德力西（濮阳）电气智能家居是一家电气行业的生产制造企业，主要生产墙壁开关插座、转换器、智能开关产品。疫情期间，因为复工问题，影响了公司生产的步伐，濮阳市委编办信息统计科科长李莉了解情况后，在企业开工时，为328个工人开通绿色通道，帮助工作人员返岗助力企业生产。

  今年6月份，李莉又助力德力西企业成功申报濮阳市绿色工厂。“绿色工厂的成功申报，一方面，能够在一定程度上帮助企业获得30万元的资金支持，另一方面，也为企业的持续发展提供了有力保障。”兰超说。

  “我们的职责就是帮企业解决在疫情防控、复工复产、手续办理、贷款融资、环评论证等方面存在的问题和困难。”李莉说，首席服务员就是千方百计为企业服务，当好“店小二”“守夜人”。

  濮阳市经开区林业科技管理办公室的董学忠，则是濮阳市龙大无纺布有限公司的首席服务员。该公司是口罩、隔离衣、手术衣等防疫物资的主要原材料生产企业，主要生产SMS无纺布、SS无纺布和淋膜无纺布。春节假期期间，为生产抗疫物资所需必备材料，公司一直没有停工停产，职工加班加点保障抗疫物资需求。

  为维护职工权益，董学忠在3月中旬，深入企业生产一线开展调研，探讨春节加班期间职工补助问题，宣传支持工业企业发展的各项优惠政策。针对企业需要解决的问题，服务组与企业一起认真研究，排出时间表，拿出解决问题的具体办法，制订服务帮扶企业工作计划，真心、专心、安心、用心帮企业排忧解难。

  该公司董事长张济坤说，到5月份，公司已生产口罩用无纺布2000吨，每吨能生产60万只口罩，生产SMS无纺布及淋膜无纺布1500吨，每吨能生产5000件防护服，现有生产量还远远达不到客户的需求，目前，公司启动新厂区的建设，董学忠帮企业解决了征地手续办理等一系列的实际问题。

  “我是区里人员，联系各个部门比较便利，对企业来说，算是帮了一点小忙吧。”董学忠说。其实，“一点小忙”的背后是董学忠来回跑规划局、跑土地局、跑当地乡政府，进行再汇报再处理，全力解决土地遗留问题，最终将时间从半年压缩到了3个月以内。

  今年3月10日，省委书记王国生到濮阳调研企业复工复产等工作时，对濮阳市选派首席服务员开展精准服务的做法给予了充分的肯定。濮阳市市长杨青玖说：“‘六稳’‘六保’就是要保市场主体，保民生、保就业，首席服务员打通了服务企业的‘最后一公里’，对营造一流的营商环境，推动企业全面复工复产发挥了大作用。”